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Garantías y devoluciones

D. Angel Corral Fernández (en adelante, también “Desguace EL Pinar”), informa que la utilización de los servicios o la contratación de productos ofertados a traves de este Sitio Web, o adquiridos directamente en las instalaciones de Desguace El Pinar, supone la aceptación de las siguientes condiciones generales, y que Usted declara que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

Recuerde que al realizar la compra Usted siempre nos deberá informar del código del motor para las piezas de mecánica. El código del motor o tipo, lo puede comprobar en la ficha técnica de su vehículo, en la parte “Motor Tipo” o en el propio motor cuando no aparezca de forma completa en su documentación. Así mismo deben de proporcionar mediante correo electrónico: administracion@desguaceselpinar.com o utilizando nuestro whatsapp +34 628559163, todas las características que sean necesarias para comprobar que la pieza sea la misma que Usted necesite. Los datos obligatorios son referencia, forma de la pieza, características técnicas, año del fabricación del vehículo, serie del modelo, tipo de carrocería, fotografías u otras características que sean necesarias para que no haya fallo en identificar la pieza que necesita y el vehículo al que pertenece.

Hay que tener en cuenta que son piezas usadas procedentes de vehículos que han sufrido un accidente de siniestro total en algunos casos, con lo cual la pieza ha estado en funcionamiento y ha sido sustraída, probada y revisado de fallos o daños superficiales. Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia / ingreso correspondiente al pago de su pedido. Todos los plazos de entrega están indicados en días laborables, es decir de lunes a viernes y sin contar días festivos. Antes de poder realizar un pedido en Desguace El Pinar le será requerida una serie de datos personales para su entrega, debiendo aceptar estas condiciones de venta antes de poder confirmar el pedido. Los pagos podrán realizarse únicamente con tarjeta y transferencia bancaria.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Podrá devolver la pieza en el plazo de 7 días laborales tras la recepción de la misma, en caso de que la pieza que ha pedido no corresponda con las características que nos suministró, que la pieza sea inservible o su rendimiento no es el adecuado con lo ofertado.
Al tratarse de un pedido personalizado de venta a distancia, Según la ley de comercio 7/1996 sobre ventas a distancia, artículo 45. Excepciones al derecho de desistimiento: b) El cliente no tendrá derecho a devolución si se equivoca en los datos de pedido o confirma el pedido a través de la web con los datos que le hemos proporcionado. Igual es el caso si el cliente confirma el pedido por un email que le hayamos enviado o lo que le hayamos explicado por teléfono.
No se devuelven las piezas para la comprobación de averías, con el fin de para pasar la ITV o por arrepentimiento en la compra ya que en caso de devolución y haya sospecha de estos motivos, exigiremos la ficha técnica de ITV (para comprobar que no se ha pasado la ITV antes de devolver la pieza), la factura de montaje y comprobación de su pieza deteriorada(o foto) para comprobar que no han sucedido tales situaciones.
No se devuelven las piezas en caso de que haya mal montaje, es decir que no se realice en un taller autorizado y se cambien los elementos de recambio necesarios para la puesta a punto. En caso de haber sospecha por este motivo, exigiremos la factura de montaje y comprobación de su pieza deteriorada(o foto) para comprobar que no han sucedido tales situaciones.
En cualquier caso, se admitirá la devolución en caso de que la pieza que ha pedido no corresponda con las características que nos suministró. Igual que si la pieza sea inservible o su rendimiento no es el adecuado con lo ofertado, defectuosos y envíos erróneos, asumiendo nosotros EN ESTE CASO únicamente el cargo de los gastos de envío. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso el justificante de compra emitida por DESGUACE EL PINAR.

El transporte de la mercancía desde el cliente hasta nuestras instalaciones sólo será gestionado por DESGUACE EL PINAR en caso de que la devolución sea debida a causa imputable a DESGUACE EL PINAR no aceptará devoluciones a portes debidos.

Le rogamos que siga las siguientes indicaciones para una tramitación rápida de las mismas:

  • Informe de ello vía email a devoluciones@desguaceselpinar.com
  • Devuelva el producto a través de la misma agencia de transporte que nosotros le enviamos: GLS
  • Devuelva la pieza completa (con todos los suplementos y accesorios incluidos) y en un perfecto estado de embalaje.
  • Las piezas van marcadas con una pintura especial y un sensor térmico, para evitar su manipulación. Deberán estar intactas, ya que en caso contrario no se cubre la garantía ni la devolución.
  • La dirección para cualquier tipo de cambio o devolución será la siguiente: DESGUACE EL PINAR Camino Viejo del Fargue, Nº 69, CP: 18010, Granada.
  • En el caso de que Vd. constate en el momento de la entrega por el transportista que la mercancía este visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de estos hechos a DESGUACE EL PINAR de manera inmediata, en todo caso dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, por escrito mediante el servicio de atención al cliente (e-mail a devoluciones@desguaceselpinar.com). En cualquier caso deberá verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado delante del transportista, desembalándola y comprobando si ha sufrido algún golpe.
  • Si la pieza está defectuosa o su rendimiento no es el adecuado con lo ofertado, le ofrecemos otra pieza igual, en caso de disponer en existencias, o le reembolsamos el importe íntegro en la misma forma de pago dentro del plazo de siete diás laborables, lo que Vd. decida.
  • Le recordamos que es imprescindible presentar el justificante de la compra para cualquier tipo de cambio o devolución.

CONDICIONES DE GARANTÍA

La garantía cubre el repuesto de la pieza o la devolución del importe en su caso, es decir, si la pieza está defectuosa o su rendimiento no es el adecuado con lo ofertado, le ofrecemos otra pieza igual, en caso de disponer en existencias, o le reembolsamos el importe íntegro en la misma forma de pago, lo que Vd. decida.

La garantía no cubre un sobrecalentamiento, falta de agua o aceite, mal montaje, montaje en un taller no autorizado, falta de puesta en funcionamiento o roturas de correas, rodamientos o piezas de sustitución por kilometraje o uso, incluso si la pieza se la vendemos con unos kilómetros o uso por debajo de lo que en manuales se considera para el mantenimiento, Asimismo la garantía no cubre uso en malas condiciones, el desmontaje del mecanismo que lleve la pieza, la rotura o falsificación del sello de temperatura y las marcas hechas con pintura o grabado . Por lo tanto si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable, o pierde aceite, agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que la pieza quede inservible, de lo contrario la garantía no tendrá efecto. La pieza amparada por la presente garantía, se vende como cuerpo unitario, con los accesorios que, en su caso le son inherentes y/o se detallan, cubriendo la garantía exclusivamente la parte principal, y no dichos accesorios.

Aceptadas estas condiciones por la publicación en nuestra web www.desguaceselpinar.com, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o en mostrador. El cliente conoce y acepta que está solicitando la venta de una pieza usada procedente de desguace.

Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere. Será imprescindible presentar el justificante de la compra para que sea válida la garantía. Únicamente, a efectos de garantía, y para el supuesto de que el funcionamiento de la pieza o sus accesorios resultare defectuoso respecto a las características ofrecidas, el vendedor solo vendrá obligado, exclusivamente, a entregar otra pieza de iguales condiciones y características en caso de disponer en existencias, o le reembolsamos el importe íntegro en la misma forma de pago, dentro del plazo de tres meses para motores, un mes para caja de cambios y una semana para el resto de las piezas a contar desde la fecha de la entrega inicial. La garantía solo cubre las piezas defectuosas y NO la mano de obra tanto en nuestro desguace como en nuestro taller. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.


Para cualquier duda contacta con nosotros a través de nuestro email de contacto devoluciones@desguaceselpinar.com

Muchas gracias por su confianza

© 2020 - Desguaces El Pinar Desguaces El Pinar SL, sociedad con registro mercantil en Granada.
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